Häufig gestellte Fragen
Warum wird man nach 15 Minuten ausgeloggt?
Solange Sie aktiv in Ihrem Account tätig sind, können Sie ungehindert arbeiten. Aus Sicherheitsgründen werden Sie automatisch ausgeloggt, wenn 15 Minuten lang nichts in Ihrem Account angeklickt wurde. 1 Minute vor Ablauf der Frist erhalten Sie einen Hinweis mit dem Sie die Sitzung verlängern können.
Wenn ich meine Ergebnisse einmal übertragen habe, kann ich sie dann nochmal ändern?
Bis zum Ende der Ringversuchsperiode ist eine Änderung oder Neueingabe jederzeit möglich. Solange der Ringversuch unter "aktuelle Ringversuche" gelistet ist, haben Sie darauf Zugriff.
Was bedeutet "spätester Probeneingang" bei den Terminen zu einem Ringversuch?
Bis zu diesem Tag sollten die bestellten Ringversuchsproben bei Ihnen eingetroffen sein. Falls das nicht so ist, bitten wir Sie sich telefonisch bei uns zu melden, damit wir ggf. schnellstmöglich Proben nachsenden können. Unsere Telefonnummer finden Sie im Impressum. Wenn Sie die fehlende Probenlieferung erst nach Ende des Ringversuchs melden, können Sie leider nicht mehr teilnehmen.
Was bewirkt eine Namensänderung unter "Profil bearbeiten"?
Diese Änderung ist nur für die Darstellung auf unserer Homepage wirksam. Falls Sie Änderungen auf dem Zertifikat, in der Lieferanschrift oder der Rechnungsadresse machen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, Fax, Telefon oder per Post. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.
Wonach richtet sich die Gültigkeitsdauer der Zertifikate?
Zertifikate für ringversuchspflichtige Parameter sind doppelt so lange gültig wie das Intervall der Ringversuchspflicht.
Bei Parametern, die nicht durch die RiliBÄK geregelt sind, wurde die Gültigkeit auf das doppelte des angebotenen Intervalls festgelegt, z.B. wird der Ringversuch VT "Vitamine und Schmerzmittel" halbjährlich angeboten, somit ist ein Zertifikat ein Jahr gültig.
Wo kann ich eine Übersicht über meine bestellten Ringversuche erhalten?
Unter "Bestellungen" finden Sie direkt die Anzeige Ihrer aktuell bestellten Ringversuche für das laufende Jahr. Wenn Sie die Button "Kalender", "Liste" oder "Preise" anklicken, wird eine E-Mail an die hinterlegten E-Mail-Adressen zugestellt mit den entsprechenden Darstellungen. Bei Auswahl eines anderen Jahres funktioniert dies genauso.